Návrh pre testovaciu verziu V3 · aktualizované 6. septembra 2026

Ochrana osobných údajov

Tieto informácie vysvetľujú, ako spoločnosť Fourcolours spracúva osobné údaje pri registrácii, používaní účtu, vytváraní objednávok, nahrávaní grafiky, platbe a doručení.

1. Prevádzkovateľ

2. Aké údaje spracúvame

• identifikačné a kontaktné údaje, prihlasovací e-mail a bezpečne zahashované heslo,
• firemné, fakturačné a doručovacie údaje vrátane adries uložených v adresári,
• obsah objednávky, vybrané parametre, ceny, zľavy, registračné kódy, stav platby a história objednávky,
• grafické podklady, náhľady, schválenia, správy a ďalšie súbory priložené k objednávke,
• údaje potrebné na dopravu, číslo zásielky a informácie o jej doručení,
• bežné bezpečnostné a technické údaje, napríklad IP adresu, čas požiadavky a záznam o relácii.

3. Účely a právne základy

Údaje používame na vytvorenie a správu účtu, prípravu cenovej ponuky, prijatie a splnenie objednávky, kontrolu grafiky, prijatie a overenie platby, výrobu, fakturáciu, doručenie, komunikáciu a vybavenie reklamácie. Právnym základom sú kroky pred uzavretím zmluvy, plnenie zmluvy, zákonné povinnosti a oprávnený záujem na ochrane služby, právnych nárokov a predchádzaní zneužitiu.

Marketingové správy sa neposielajú bez samostatného právneho základu. Prevádzkové správy o účte, objednávke, platbe, grafike alebo doručení nie sú marketingom.

4. Príjemcovia údajov

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľovi hostingu a e-mailu, IT podpore, účtovným a fakturačným službám, výrobnému dodávateľovi, ak zabezpečuje daný výrobok, platobnej bráne pri online platbe a dopravcovi pri doručení. Údaje nepredávame. Každý príjemca dostane iba údaje potrebné na svoju úlohu.

5. Platba kartou a doprava

Pri online platbe Fourcolours spracúva stav, sumu a identifikátor transakcie. Úplné údaje platobnej karty zadáva zákazník priamo v zabezpečenom prostredí platobnej brány a Fourcolours ich nemá ukladať. Pri doprave odovzdávame dopravcovi najmä meno príjemcu, adresu, telefón, e-mail a údaje potrebné na doručenie a sledovanie zásielky.

6. Doba uchovávania

• údaje účtu uchovávame počas jeho trvania a potom len v rozsahu potrebnom na splnenie povinností alebo ochranu právnych nárokov,
• nezaplatená objednávka sa po 14 dňoch automaticky zruší a odstráni z aktívneho panela; tento krok sám osebe neznamená okamžité vymazanie každého záznamu,
• grafiku a komunikáciu uchovávame počas prípravy, výroby, dodania a obdobia potrebného na riešenie reklamácie alebo preukázanie schválenia, potom ich vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich už nepotrebujeme,
• účtovné doklady a záznamy uchovávame počas zákonnej doby, spravidla desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú,
• bezpečnostné záznamy uchovávame iba počas obdobia primeraného účelu a riziku.

7. Registračný kód, zľavy a partnerský program

Platný jednorazový registračný kód automaticky priradí vopred určenú zľavu a označí kód ako použitý. Pri registrácii reklamnej agentúry môže systém pripraviť pozvánku do partnerského programu. Ide o automatizované prevádzkové pravidlá, nie o profilovanie ani rozhodovanie, ktoré by malo voči zákazníkovi právne alebo obdobne významné účinky.

8. Povinné údaje

Bez kontaktných údajov a údajov potrebných pre konkrétnu objednávku ju nevieme vybaviť. Firemné identifikačné údaje sú povinné pre firmu alebo reklamnú agentúru, nie pre fyzickú osobu nakupujúcu pre osobnú potrebu. Doručovaciu adresu potrebujeme iba pri doručení.

9. Vaše práva

Za zákonných podmienok máte právo na prístup k údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietanie. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho odvolať bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania. Žiadosť pošlite na info@fourcolours.sk. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Cookies a úložisko prehliadača

Stránka používa nevyhnutnú reláciu na prihlásenie a bezpečnosť. Testovacia V3 používa aj lokálne úložisko prehliadača na uchovanie rozpracovaných testovacích objednávok a grafiky. Reklamné ani analytické cookies v aktuálnej verzii nepoužívame. Ak ich neskôr pridáme, upravíme tieto informácie a podľa potreby vyžiadame súhlas.

11. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Prednostne používame poskytovateľov spracúvajúcich údaje v Európskom hospodárskom priestore. Ak by bol potrebný prenos do tretej krajiny, uskutoční sa iba na základe mechanizmu dovoleného právnymi predpismi na ochranu osobných údajov.

12. Zmeny týchto informácií

Text aktualizujeme pri zmene objednávkového procesu alebo zapojených služieb. Na stránke vždy uvedieme dátum poslednej aktualizácie a pri podstatnej zmene upozorníme prihlásených zákazníkov primeraným spôsobom.